banner-image

PODMIENKY POUŽÍVANIA

  1. Všeobecné ustanovenia  

Dôkladne si prečítajte podmienky používania spolu s našimi zásadami ochrany osobných údajov. Tieto podmienky stanovujú, kto sme, ako vám poskytujeme aplikáciu De’Longhi Comfort („aplikáciu“), ako môžeme aplikáciu upravovať, čo je potrebné robiť, keď vznikne problém, a ďalšie užitočné informácie.

Stiahnutím, inštaláciou alebo akýmkoľvek iným používaním aplikácie súhlasíte s dodržiavaním nižšie uvedených pravidiel a podmienok vrátane akýchkoľvek aktualizácií alebo dodatkov k aplikácii, ako je uvedené v nižšie uvedenom odseku „Obsah a účel aplikácie“ („Podmienky používania“), okrem prípadu, keď sú tieto aktualizácie alebo dodatky vykonané so samostatnými podmienkami, vtedy platia samostatné podmienky. Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto podmienky používania v súlade s nižšie uvedeným odsekom „Údaje o výrobku a osobné údaje“.

Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami používania alebo našimi zásadami ochrany osobných údajov, nesmiete aplikáciu používať.

  1. Informácie o nás a ako nás kontaktovať  

My sme spoločnosť De’Longhi Appliances SRL („De’Longhi“, „my“ alebo „náš“). Spoločnosť je registrovaná v Taliansku. Sídlo spoločnosti je Treviso, via L.Seitz 47, 31100, Italy

Aplikácia poskytovaná spoločnosťou slúži na vytvorenie používateľského účtu De’Longhi a používanie pripojených zariadení De’Longhi Comfort. (ďalej len „výrobku“).

Môžete sa na nás obrátiť na odkaze https://www.delonghi.com/en-int/customer-support alebo na adresách spoločnosti De’Longhi, uvedených v časti 5 tohto dokumentu.

Ak sa budeme my potrebovať obrátiť na vás, napíšeme vám na e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli pri registrácii (pozri ods. „Registrácia používateľa“Error! Reference source not found.).

Vždy, keď v týchto podmienkach požívania použijeme akýkoľvek tvar slovesa „písať“, hovoríme o e-mailovej komunikácii.

Aplikácia je dostupná a podporovaná v týchto jazykoch: anglický, slovenský, nemecký, španielsky, francúzsky, grécky, portugalský, taliansky, holandský a český.

  1. Obsah a účel aplikácie

Táto aplikácia („aplikácia“) slúži na používanie výhradne so zariadeniami s operačnými systémami Android a iOS cez pripojenie Wi-Fi a Bluetooth.

Aplikácia De’Longhi Comfort vám umožňuje ovládať svoje zariadenie iOS alebo Android (iPhone, iPad, telefón Android alebo tablet) a spravovať jeho funkcie a nastavenia. Vďaka aplikácii budete mať tiež prístup k veľkému množstvu prídavných funkcií a služieb, ktorých zoznam je uvedený nižšie („Služby“) a sú dostupné cez internetové pripojenie.

Vďaka aplikácii môžete:

  1. Plne ovládať štandardné miestne funkcie zariadenia
  2. Komunikovať cez správy priamo so zákazníckou podporou
  3. Umožniť pokročilé funkcie, ktoré ponúka spoločnosť De’Longhi
  4. Nastaviť týždenný časovač zariadenia
  5. Dostávať in-app a push notifikácie
  6. Vykonávať aktualizáciu Over The Air (OTA) softvéru zariadenia.
  7. Prepojiť zariadenie s hlasovým asistentom

Majte na pamäti, že výrobok je elektrické zariadenie, preto ste pred jeho používaním povinní oboznámiť sa s obsahom návodu na používanie, priloženým v balení výrobku. Funkcie aplikácie sa môžu líšiť v závislosti od typu pripojeného výrobku.

Okrem toho, keď pomocou aplikácie ovládate výrobok na diaľku, ste zodpovední za to, že výrobok pracuje v bezpečných podmienkach, máte ho pod kontrolou a neohrozuje deti a ďalších osoby, ktoré sú s ním v kontakte, a to pri vykonávaní ktorejkoľvek funkcie.

Je potrebné, aby vaše zariadenie (iPhone, iPad, telefón Android alebo tablet) bolo pripojené k internetu, pretože inteligentné zariadenie sa k príslušnému výrobku nepripája priamo, ale cez cloud. Tým potvrdzujete a súhlasíte s tým, že funkčnosť aplikácie závisí od správneho a účinného fungovania internetovej siete a iných zariadení a služieb tretích strán, a že nezaručujeme a nenesieme za ne žiadnu zodpovednosť.

Pripomíname, že pri sťahovaní a používaní aplikácie vzniká prenos dát, ktoré sa odpočítavajú z vášho predplateného mesačného objemu dát.

  1. Registrácia používateľa

Aby ste mohli diaľkovo ovládať zariadenie pripojené k aplikácii De’Longhi Comfort, musíte:

(a)        zaregistrovať sa pomocou aplikácie v spoločnosti De’Longhi a vytvoriť si používateľský účet De’Longhi. Spoločnosť De’Longhi bude na tento účel potrebovať platnú e-mailovú adresu. E-mailová adresa i ostatné údaje, ktoré poskytnete, budú bezpečne uchované v systéme CRM spoločnosti De’Longhi. Pri registrácii potvrdzujete, že údaje, ktoré na vytvorenie používateľského účtu De’Longhi poskytujete (spolu so všetkými ďalšími údajmi, ktoré nám z času na čas poskytnete, či už pri registrácii alebo iným spôsobom), sú úplné, pravdivé, presné a úprimné.  Rovnako ste zodpovední za to, že nám nahlásite akúkoľvek zmenu týchto údajov, aby sa zaručila aktuálnosť vášho používateľského účtu De’Longhi. Váš účet budeme chrániť pomocou systému e-mailovej adresy a hesla.  Ste povinní zaručiť, že máte vhodné bezpečnostné opatrenia, ktoré zaručujú, že:

(i)         akúkoľvek e-mailovú adresu a heslo, ktoré si zvolíte alebo vám pridelíme, používate iba vy a

(ii)        bezpečnosť a dôvernosť vašej e-mailovej adresy a hesla sú po celý čas dodržané a nie sú prístupné iným ľuďom alebo tretím stranám;

(b)       mať svoje zariadenie (iPhone, iPad, telefón Android alebo tablet) pripojené k internetu, pretože inteligentné zariadenie sa k príslušnému výrobku nepripája priamo, ale cez cloud;

(c)        spojiť zariadenie pripojené k aplikácii De’Longhi so svojou domácou sieťou Wi-Fi a uistiť sa, že je pripojené. „Spojiť“ znamená pripojiť zariadenie pripojené k aplikácii De’Longhi k domácej sieti Wi-Fi. Pri párovaní zariadenia pripojeného k aplikácii De’Longhi dodržte postup „Konfigurácia zariadenia“, uvedený v stiahnutej aplikácii, a

(d)       spárujte zariadenie pripojené k aplikácii De’Longhi so svojím používateľským účtom De’Longhi. „Spárovať“ znamená prepojiť používateľský účet De’Longhi so zariadením pripojeným k aplikácii De’Longhi.

  1. Údaje o výrobku a osobné údaje

Údaje o vašom výrobku a vaše osobné údaje sa zbierajú a spracúvajú výhradne na to, aby ste mohli používať výrobok v súlade s predchádzajúcim odsekom.

V závislosti od krajiny, v ktorej je výrobok pripojený, je správcom údajov jeden z týchto orgánov:

  • De’Longhi Australia Pty Limited s registrovaným sídlom v Unit 3, 43 Lyn Parade, Prestons NSW 2170 Australia.
  • De’Longhi New Zealand Limited s registrovaným sídlom v 99 Khyber Pass Rd, Grafton, Auckland 1023 New Zealand.

Prístup k aplikácii sa uskutočňuje registrovaním účtu na cloude, ktorý prevádzkuje spoločnosť De’Longhi Appliances SRL, ktorá pôsobí ako poverený spracovateľ údajov.

K vašim osobným údajom môžu pristupovať iba náležite poverení zamestnanci spoločnosti De’Longhi a externí dodávatelia, ktorí sú v prípade potreby poverení pôsobiť ako spracovatelia údajov a pomáhajú nám pri poskytovaní služieb.

Pri vykonávaní svojich činností a dosahovaní vyššie uvedených účelov môžu k vašim osobným údajom pristupovať aj iné spoločnosti skupiny De’Longhi Group.

Bližšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti De’Longhi sú uvedené na odkazoch

Austrália: https://www.delonghi.com/en-au/legal/privacy-policy-au

Nový Zéland: https://www.delonghi.com/en-nz/legal/privacy-policy

  1. Vlastnícke práva a duševné vlastníctvo

Všetok zvukový, video a fotografický obsah aplikácie, ako aj údaje, texty, reklamy, slogany a obchodné známky, ktoré obsahuje, sú výhradným vlastníctvom spoločnosti De’Longhi Group a sú v súlade a podliehajú ochrane príslušných zákonov o vlastníckych právach a duševnom vlastníctve.

Ak spoločnosť De’Longhi nestanoví inak, akékoľvek neoprávnené kopírovanie, úprava, spracovanie, rozširovanie, reprodukcia a/alebo opätovné použitie, čiastočné alebo úplné, obsahu aplikácie je prísne zakázané.

Všetky ostatné práva, ktoré nie sú vyslovene uvedené v týchto podmienkach, si vyhradzuje spoločnosť De’Longhi.

  1. Stiahnutie a licencia

Ste oprávnení stiahnuť si našu aplikáciu výhradne do povolených mobilných zariadení, vybavených najnovšou verziou operačného systému.

Keď si aplikáciu stiahnete a nainštalujete, spoločnosť De’Longhi vám poskytne obmedzenú, nevýlučnú, neprenosnú a zrušiteľnú licenciu (bez práva na postúpenie tretím osobám) na používanie aplikácie a príslušných služieb.

Nainštalovaním a používaním aplikácie preto potvrdzujete, že ste právne viazaní týmito podmienkami, ktoré ostávajú v platnosti po celý čas vášho používania a pristupovania k aplikácii alebo používania služieb, alebo do jej ukončenia v súlade s ustanoveniami týchto podmienok.

  1. Obmedzenia licencie

Zaväzujete sa, že budete aplikáciu vždy používať v súlade s týmito podmienkami, v každom prípade nikdy spôsobom, ktorý zakazuje akýkoľvek zákon alebo právny predpis, alebo ktorý by mohol poškodiť spoločnosť De’Longhi, jej zamestnancov alebo dodávateľov služieb.

Je zakázané kopírovať, reprodukovať, posielať, šíriť, upravovať, zobrazovať, odvodzovať nové diela alebo softvér, verejne publikovať, vysielať, podrobiť reverznému inžinierstvu, rozoberať alebo rozkladať či inak používať túto aplikáciu. Rovnako je zakázané použiť akýkoľvek postup alebo proces na získanie zdrojového kódu akéhokoľvek softvéru, ktorý aplikácia obsahuje. Je prísne zakázané správať sa podvodne alebo zlomyseľne (vrátane hackovania aplikácie či vkladania škodlivých kódov, vírusov alebo škodlivých údajov do aplikácie alebo akéhokoľvek operačného systému).

  1. Používateľský obsah

Používateľ je zodpovedný za správnu konfiguráciu, údržbu a používanie aplikácie. Pri verejnom zdieľaní údajov, názorov či akéhokoľvek iného obsahu je za ne a prípadné dôsledky z nich vyplývajúce výhradne zodpovedný používateľ. Spoločnosť De’Longhi neodporúča používanie aplikácie klamlivým, škodlivým, obscénnym, nečestným, urážlivým, nelegálnym či inak nevhodným spôsobom.

Používateľský obsah poskytujete rovnako ako všetci ostatní koneční používatelia. Za názory, odporúčania či rady, ktoré sú v ňom vyjadrené, nenesieme žiadnu zodpovednosť.

Používateľ nesmie:

  • používať aplikáciu nezákonným spôsobom, na žiadny nezákonný účel ani žiadnym iným spôsobom, ktorý nie je v súlade s týmito podmienkami používania;
  • mať menej než 16 rokov;
  • nahrávať do aplikácie obsah, ktorého nie je vlastníkom;
  • správať sa zločinne či zlomyseľne (vrátane hackovania aplikácie a vkladania škodlivých kódov, vírusov alebo škodlivých údajov do aplikácie alebo akéhokoľvek operačného systému);
  • zbierať ani zhromažďovať žiadne informácie ani údaje z aplikácie alebo našich systémov, ani sa pokúšať prečítať správy či iné údaje, ktoré nie sú preňho určené;
  • vykonávať žiadnu činnosť, ktorá porušuje (alebo by mohla porušiť) naše práva spojené s duševným vlastníctvom či práva spojené s duševným vlastníctvom tretej strany, súvisiace s aplikáciou (vrátane pokusu o vytvorenie rovnakej alebo podobnej aplikácie);
  • vykonávať žiadnu činnosť, ktorá poškodzuje alebo by mohla poškodiť naše dobré meno, alebo poškodiť, ohroziť či narušiť nás alebo akúkoľvek inú osobu spojenú s organizáciou.

 

  1. Odklad, ukončenie a prerušenie

Spoločnosť De’Longhi si vyhradzuje právo dočasne alebo natrvalo (a) prerušiť používanie aplikácie a/alebo služieb, (b) upraviť alebo zmeniť používanie aplikácie a/alebo služieb a/alebo (c) zmeniť alebo ukončiť platnosť týchto podmienok používania, pričom je vždy povinná vás o takýchto krokoch informovať. V každom prípade sa na vás budú vždy vzťahovať platné podmienky používania. Akékoľvek nové funkcie, ktoré rozširujú alebo obmedzujú túto aplikáciu alebo služby, musia byť uvedené v platných podmienkach. Ak budete po vykonaní takýchto zmien pokračovať v používaní aplikácie a služieb, vyjadríte tak svoj súhlas s týmito zmenami.

  1. Zrieknutie sa záruky

Používanie aplikácie podlieha rovnakému vekovému obmedzeniu ako používanie výrobku, ako je uvedené vo „Všeobecných bezpečnostných upozorneniach“ v návode na používanie výrobku.

Bez obmedzenia predchádzajúceho ustanovenia vyjadrujete svoj výslovný súhlas s tým, že aplikácia sa poskytuje v stave „tak, ako je“ a „ako je dostupná“ a jej používanie je na vaše vlastné riziko, pričom spoločnosť De’Longhi za zrieka zodpovednosti, podmienok a záväzkov akéhokoľvek druhu, pri všetkých chybách a bez predchádzajúceho schválenia. V plnej miere povolenej zákonom nenesie spoločnosť De’Longhi žiadnu zodpovednosť vyplývajúcu alebo súvisiacu s používaním aplikácie a zrieka sa záruky a podmienok v súvislosti s aplikáciou, či už výslovne uvedených, implicitných alebo vyplývajúcich zo zákona, vrátane implicitných záruk a/alebo podmienok súvisiacich s predajnosťou, dostatočnou kvalitou, vhodnosťou na vyhradený účel, presnosťou alebo neporušovaním práv tretích strán.

Spoločnosť De’Longhi neručí za to, či funkcie, ktoré aplikácia obsahuje alebo ktoré sa pomocou nej vykonávajú či poskytujú, splnia vaše požiadavky alebo potreby, za to, že aplikácia neobsahuje chyby, ani za to, že prípadné chyby odstráni. Žiadna ústna alebo písomná informácia od poskytovateľa aplikácie alebo jeho oprávneného zástupcu nemôže mať hodnotu záruky. Niektoré právne systémy neumožňujú zánik alebo výnimku z implicitných záruk alebo obmedzení na základe príslušných práv spotrebiteľa vplývajúcich zo zákona, preto sa vyššie uvedené výnimky a obmedzenia nemusia na vás vzťahovať.

  1. Obmedzenie zodpovednosti

V plnej miere povolenej zákonom poskytovateľ aplikácie nie je v žiadnom prípade zodpovedný za zranenie osôb ani žiadne iné náhodné, konkrétne, nepriame či vyplývajúce škody vrátane, bez obmedzenia, škôd súvisiacich s ušlým ziskom, stratou údajov, prerušením obchodnej spolupráce či iných obchodných škôd a strát, spôsobených alebo súvisiacich s vaším používaním alebo neschopnosťou používať licencovanú aplikáciu z akýchkoľvek dôvodov, bez ohľadu na teóriu zodpovednosti (zmluvnej, za škodu alebo inej), a to ani ak bol poskytovateľ upozornený na možnosť takýchto škôd. Niektoré právne systémy neumožňujú obmedzenie zodpovednosti za zranenie ani vedľajšie či vyplývajúce škody, preto sa tieto obmedzenia nemusia na vás vzťahovať. Zodpovednosť poskytovateľa aplikácie za všetky škody voči používateľovi (iné ako tie, ktoré príslušný zákon definuje ako prípady so zranením osôb) v žiadnom prípade nesmie presiahnuť sumu päťdesiatich dolárov (50,00 $). Vyššie uvedené obmedzenia sa uplatnia, aj ak príslušná náprava nesplní svoj hlavný účel v miere povolenej zákonom, a spoločnosť De’Longhi nebude v žiadnom prípade zodpovedná za žiadne nepriame alebo vyplývajúce škody, medzi ktoré bez obmedzenia patria škody súvisiace s ušlým ziskom, stratou údajov, prerušením obchodnej spolupráce či iné obchodné škody a straty, spôsobené zaobstarávaním alebo výmenou tovaru alebo služieb, nemožnosťou používania, stratou údajov alebo ušlým ziskom, prerušením obchodnej spolupráce či zranením alebo smrťou osôb, akokoľvek spôsobenými na základe akejkoľvek teórie zodpovednosti, či už zmluvnej, objektívnej alebo za škodu (vrátane nedbanlivosti a pod.), akýmkoľvek spôsobom vyplývajúcej z použitia aplikácie, a to ani ak bol poskytovateľ upozornený na možnosť takejto škody. Celková zodpovednosť spoločnosti De’Longhi v súvislosti s jej povinnosťami v súlade s týmito podmienkami v súvislosti s aplikáciou alebo akákoľvek iná nesmie presiahnuť 50 % sumy, ktorú používateľ zaplatil ako cenu za pripojený výrobok.

  1. Zákaznícka podpora

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností v súvislosti so zakúpeným výrobkom/zariadením Comfort, aplikáciou De’Longhi Comfort alebo týmito podmienkami používania sa obráťte na zákaznícku podporu spoločnosti De’Longhi.

  1. Riešenie sporov

Tieto podmienky používania sa vykladajú, interpretujú a riadia zákonmi Talianskej republiky, bez ohľadu na konflikt zákonných princípov.