利用規約
- 本規約について
当社のプライバシーポリシーと一緒に本利用規約をよくお読みください。本規約は、当社が誰であるのか、当社がDe'Longhi Comfort App（以下「本アプリ」といいます）をお客様にどのように提供するのか、当社が本アプリをどのように変更するのか、問題がある場合にどのように対処するのか、およびその他の重要な情報について紹介するものです。
お客様は、本アプリをダウンロード、インストール、またはその他の形で使用することにより、以下の「アプリの内容および目的」の条項に記載される本アプリのアップデートまたは補足をはじめとする以下の条件（以下「本利用規約」といいます）に拘束されることに同意したものとみなされます。ただし、当該アップデートまたは補足に別個の条件が適用される場合には、その別個の条件が適用されるものとします。当社は、以下の「製品および個人データ」の条項に従い本利用規約を更新する権利を留保します。
本利用規約または当社のプライバシーポリシーに同意されない場合には、本アプリを使用しないでください。
- 当社に関する情報および当社への連絡方法
当社は、イタリアで登記された会社のDe'Longhi Appliances SRLです（以下、「De'Longhi」または「当社」といいます）。当社の事務所は、Treviso, via L. Seitz 47, 31100, Italyに所在します。
De'Longhi Groupが提供する本アプリは、De'Longhiのユーザーアカウントを作成し、De'Longhi Comfort 接続機器（以下「本製品」といいます）を操作する目的で使用されます。
お問い合わせは、https://www.delonghi.co.jp/inquiry/または本書第5条に言及される De'Longhiの住所までお願いします。
お客様に連絡を入れる場合、当社は、登録手続きでお客様から提供された電子メールアドレス宛に文書を送付する方法で行います（「ユーザー登録」の条項を参照ください）。
本利用規約において「書面」という用語が使用される場合、書面には電子メールが含まれるものとします。本アプリは、英語、日本語、スロバキア語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、ギリシャ語、ポルトガル語、イタリア語、オランダ語、チェコ語でご利用いただけ、当社は、これらの言語にて本アプリをサポートいたします。
- アプリの内容および目的
お手元のアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）は、Wi-FiおよびBluetooth接続を介して、AndroidまたはiOSベースのデバイスのみで使用されるように開発されています。
本アプリ De'Longhi Comfort では、iOS またはAndroid デバイス（iPhone、iPad、Android フォンまたはタブレット）を制御し、その機能と設定を管理することが可能となります。本アプリにより、お客様は、ウェブ接続を通じて利用可能な、以下に掲げる広範囲の追加機能およびサービス（以下「本サービス」といいます）も利用することができます。
「本アプリ」では、とりわけ以下のことが可能となります。
- 電化製品の標準的なローカル機能を完全に制御すること。
- メッセージを通じて顧客サービスと直接連絡を取ること。
- De'Longhiの高度な機能を有効にすること。
- 電化製品の週次タイマーのスケジュール設定を行うこと。
- アプリ内通知およびプッシュ通知を受信すること。
- 電化製品のソフトウェアのOver The Air（ OTA）更新を実行すること。
- 電化製品を音声アシスタントにリンクすること。
本製品は電気機器ですので、ご使用の前に本製品のパッケージに同梱されております取扱説明書をよくお読みください。本アプリの機能は、接続される製品の種類によって異なる場合があります。
さらに、お客様が当社の本アプリを介して本製品を遠隔操作する場合、お客様は、お客様の目の届く範囲内で、また、特定機能の実行中に本製品に接する子供またはその他の者に危険を及ぼさないよう、本製品を安全な方法で操作する責任を負います。
スマートデバイスは、直接ではなくクラウド経由で接続機器に接続されるため、お客様のデバイス（iPhone、iPad、Androidフォンまたはタブレット）をインターネットに接続したままにしてください。この点に関して、お客様は、本アプリの動作がインターネットその他第三者の機器およびサービスの適正かつ効果的な機能に左右されること、ならびに当社が動作について保証せず、いかなる責任も負わないことを認識し、その旨同意するものとします。
当社の本アプリをダウンロードして使用した場合には、データ通信量が発生し、お客様の毎月のデータ転送容量から控除されることになります。
- ユーザー登録
De'Longhi Comfortの接続機器を遠隔操作する場合には、以下に従ってください。
(a) 本アプリを使用してDe'Longhi に登録し、De'Longhiユーザーアカウントを作成してください。De'Longhiから登録用に有効な電子メールアドレスを要求されます。ご提供いただいた電子メールアドレスその他の情報は、De'Longhi CRMに安全に保管されます。お客様は、当社に登録する場合、お客様のDe'Longhiユーザーアカウント用に付与される情報（登録手続きの一部としてまたはその他の目的でお客様が随時当社に提供するその他の情報と合わせて）が完全、真実、正確、かつ、誤解を招くおそれのないものであることに責任を負うことを約束します。また、お客様は、お客様のDe'Longhiユーザーアカウントが最新なものとなるよう徹底するため、当該情報に変更が生じた場合には、その旨を当社に通知する責任を負います。当社は、電子メールアドレスおよびパスワードシステムを使用してお客様のアカウントを保護します。以下の事項を確実にするため、お客様は、適切なセキュリティ対策を講じていることを確約しなければなりません。
(i) お客様が選択したまたは当社がお客様に割り当てた電子メールアドレスおよびパスワードがお客様にのみ使用されること。
(ii) お客様の電子メールアドレスおよびパスワードのセキュリティおよび秘密性が常に維持され、他の個人または第三者に開示されないこと。
(b) スマートデバイスが直接ではなくクラウド経由で接続機器に接続されるため、お客様のデバイス（iPhone、iPad、Androidフォンまたはタブレット）がインターネットに接続されたままにすること。
(c) ご自宅のWi-FiネットワークにDe'Longhi 接続機器をプロビジョニングし、接続されていることを確実にすること。「プロビジョニング」とは、自宅のWi-FiネットワークにDe'Longhi 接続機器を接続することを意味します。De'Longhi 接続機器をプロビジョニングするには、ダウンロードした本アプリに含まれる「電化製品の設定」の指示に従ってください。
(d) De'Longhi 接続機器をDe'Longhi ユーザーアカウントにペアリングすること。「ペアリング」とは、De'Longhi ユーザーアカウントをDe'Longhi 接続機器にリンクさせることを意味します。
- 製品および個人情報
お客様の製品データおよび個人データは、前項に従ってお客様がお客様の製品を使用できるようにするためにのみ収集および処理されます。
機器が接続される国に応じて、収集されたデータのデータ管理者がそれぞれ表示されます。
- 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-12-1新有楽町ビル2Fに登録事務所を有するデロンギ・ジャパン株式会社
本アプリの利用は、データ管理者として指名されたDe'Longhi Appliances SRLが提供するCloudにアカウントを登録する方法で行います。
お客様の個人データは、正当な権限を有するDe'Longhiの従業員および必要に応じてサービスの提供を支援するデータ処理者として指名された外部のサプライヤーにより利用される場合があります。
また、上述した者の活動のため、また、上記の目的を実行に移すため、お客様の個人データは、De'Longhiグループの他の会社により利用される場合もあります。
De'Longhi プライバシーポリシーの詳細については、以下を参照してください。
日本：https://www.delonghi.co.jp/policy/privacy-policy
- 所有権および知的財産
本アプリのすべての音声、映像、グラフィック、写真コンテンツ、ならびに本アプリに含まれるデータ、テキスト、広告、スローガンおよび商標は、De'Longhi Groupの独占的財産であり、適用される著作権および知的財産法の対象となり、同法により保護されます。
De'Longhiにより別途指示されない限り、本アプリのコンテンツの全部または一部の不正な複製、修正、製作、頒布、再生または再利用は、固く禁止されています。
本規約に明示的に記載されていないその他の権利はすべて、De'Longhiが留保します。
- ダウンロードおよびライセンス
お客様は、オペレーティングシステムの最新バージョンが装備された指定モバイルデバイスでのみ、当社の本アプリをダウンロードする必要があります。
本アプリをインストールし、使用することにより、お客様は、本アプリおよび本アプリ関連サービスを使用するための限定的、個人的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンス（サブライセンス権は付されません）をDe'Longhiから許諾されます。
従って、お客様は、本アプリをインストールし、使用することにより、本規約に法的に拘束されることを承諾したものとみなされます。なお、この状態は、お客様が本アプリへのアクセスまたは本サービスの使用を継続する限り、もしくは本規約の規定に従って使用を終了するまで、有効に存続します。
- ライセンス制限
お客様は、本規約を完全に遵守する場合に限定して本アプリを使用することとし、法律または規則で禁止されている方法、またはDe'Longhi、その従業員およびサービスプロバイダに損害を与える可能性のある方法で使用しないことに明示的に同意するものとします。
お客様は、当社の本アプリを複写、複製、再掲載、配布、修正、展示したり、当社の本アプリに基づいて派生品またはソフトウェアを作成したり、当社の本アプリを再公表、送信、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、またはその他の方法で使用したり、もしくは本アプリに含まれるソフトウェアのソースコードを取得するためその他のプロセスもしくは手順を適用したりすることは認められません。お客様は、いかなる場合も、不正な行為または悪意のある行為（本アプリにハッキングしたり、悪意のあるコード、ウィルスまたは有害データを本アプリまたはオペレーティングシステムに挿入したりする行為を含みます）は認められません。
- ユーザーコンテンツ
お客様は、本アプリを適切に設定、維持および使用する責任を負います。情報、意見その他のコンテンツを公的に共有する目的で使用する場合、お客様は、その使用に単独で責任を負うとともに、潜在的な結果に対しても単独で責任を負うものとします。De'Longhiは、欺瞞的、有害、わいせつ、不公正、中傷的、侵害を招くまたはその他好ましくない態様での本アプリの使用を阻止します。
ユーザーコンテンツは、お客様その他のエンドユーザーから提供されるものです。当社は、ユーザーコンテンツに明示された意見、推薦または助言については一切保証いたしません。
お客様は、以下の各号に従うこととします。
- 違法な方法で、違法な目的に、または本利用規約に矛盾する方法で、本アプリを使用しないこと。
- 16歳未満ではないこと。
- お客様のコンテンツではないコンテンツをアップロードしないこと。
- 不正な行為または悪意のある行為（本アプリにハッキングしたり、悪意のあるコード、ウィルスまたは有害データを本アプリまたはオペレーティングシステムに挿入したりする行為を含みます）に従事しないこと。
- 本アプリまたは当社のシステムから情報またはデータを収集または取得したり、お客様向けではないメッセージまたは情報の読み取りを企図したりしないこと。
- 当社の知的財産権または本アプリに関連する第三者の知的財産権を侵害する（または侵害する恐れのある）活動を行わないこと（本アプリと同一または類似のアプリを構築する方法で侵害する場合を含みます）。
- 当社の評判を損なうかその可能性のある、または当社もしくはその他の個人または組織を毀損、脅迫もしくは攻撃する活動を行わないこと。
- 停止、終了および中止
De'Longhiは、任意の時期にお客様に通知を発することにより、一時的または永久的に、(a) 本アプリおよび/または本サービスの使用を停止または中断し、(b) 本アプリおよび/または本サービスの使用を改変または変更し、(c) 本規約を修正または終了することができます。お客様は、その後も常に有効な本規約に従うものとします。現行の本アプリまたは本サービスを強化または縮小する新機能についても、本規約に従うものとします。当該変更後も本アプリおよび本サービスを引続き使用した場合には、お客様が当該変更に同意したものとみなされます。
- 保証の否認
本アプリを使用する場合には、本製品のユーザーマニュアルで説明される「基本的安全警告」に表示されるところにより、本製品を使用する場合と同一の年齢制限が課されます。
上述事項を制限することなく、お客様は、本アプリが「現状有姿」条件および「提供可能な状態」にて提供されること、また、本アプリの使用がお客様の単独危険負担にて行われ、いかなる種類の保証、表明または条件も付されず、あらゆる欠陥を伴い、かつ、De'Longhiによる保証も付されないことを明示的に認識し、その旨同意するものとします。De'Longhiは、法律で許容される最大の範囲内で、お客様による本アプリの使用に起因または関連する責任を負担しないものとし、また、商品性、満足のいく品質、特定用途に対する適合性、正確性および第三者の権利の非侵害については、黙示の保証およびまたは条件を含みますがこれらに限定されず、明示、黙示または制定法を問わず、本アプリに関する一切の保証および条件を否認します。
De'Longhiは、実行または提供される本アプリに含まれる機能がお客様の要件または要求を満たすこと、本アプリに欠陥およびエラーがないこと、または本アプリの欠陥が修正されることを保証しません。アプリケーションプロバイダーまたはその正当な権限を有する代表者から付与される口頭または書面による情報または助言は、保証を創設するものではありません。一部の法域では、適用される消費者の法的権利に関する黙示保証または制限の放棄または排除を認めていないため、上記の排除および制限がお客様に適用されない場合があります。
- 責任の制限
法律で禁止されない範囲内で、アプリケーションプロバイダーは、利益の逸失、データの逸失または事業中断に対する損害もしくは商業上のその他の損害または損失を含みますがこれらに限定されず、お客様がライセンス許諾されたアプリケーションを使用したこと、または使用できなかったことに起因して生じる人身傷害または付随的、特別、間接または派生的損害については、原因の如何を問わず、責任の理論にかかわらず（契約に基づくものか、不法行為またはその他に基づくものかにかかわらず）、また、アプリケーションプロバイダーが当該損害の可能性について知らされていた場合であっても、いかなる場合も責任を負わないものとします。一部の法域では、人身傷害もしくは付随的または派生的損害に対する責任の制限を認めておらず、本制限がお客様に適用されない場合もあります。お客様に対するアプリケーションプロバイダーの損害賠償責任の総額（人身傷害を伴う場合に適用法により義務付けられる場合を除く）は、いかなる場合も、50ドルを超えないものとします。上記の制限は、上記の救済が法律上禁止されない範囲内でその本質的な目的を果たさない場合であっても適用され、De'Longhiは、利益の逸失、データの逸失または事業中断に対する損害もしくは代替商品またはサービスの調達に起因する商業上のその他の損害または損失、使用の逸失、データの逸失、利益の逸失、業務中断、人身傷害または死亡を含みますがこれらに限定されず、本アプリの使用に何らかの形で起因する間接または派生的損害については、原因の如何を問わず、また、責任の理論を問わず、契約に基づくものか厳格責任または不法行為（過失等が含まれます）に基づくものかにかかわらず、当該損害の可能性を知らされていたとしても、一切責任を負いません。本規約に基づく義務に関連してDe'Longhiが負担する責任の総額は、本アプリに関するかその他に関するかにかかわらず、お客様が接続製品に対して支払った価格の50% に相当する金額を超えないものとします。
- カスタマーサービス
お客様が所有されているComfort製品/機器、De'Longhi Comfort Appまたは本規約に関してご質問または懸念事項がある場合には、De'Longhiカスタマーサービスにお問い合わせください。
- 準拠法
本利用規約は、法の抵触に関する規定にかかわらず、日本国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。